Verantwortung der allgemeinen Systemadministration bundesweit (Active Directory, File- und Printservices) und die Betreuung der dezentralen Standorte per Ticketsystem, Telefon, E-Mail und Fernwartung Zentrale Erfassung und Analyse eingehender Anfragen der Anwender sowie die Umsetzung der notwendigen Bearbeitungsschritte Übernahme der Projektleitung von Hardware-Rollouts und Release-Wechsel-Projekte Erstellung von Deployment Image mit MS Systemcenter (SCCM, InTune ua.) Software Deployment; automatisierte Softwareverteilung bei Erstinstallation Konfiguration der IT-Hardware (Workstation, Notebooks, Server, Mobildevices usw.) Aufbau und Führung einer zentralen Beschaffung für benötigten IT-Hardware des TAG Konzern Kontaktpflege mit Lieferanten und Dienstleistern und die Steuerung externer IT-Dienstleister Evaluierung von angefragtem IT-Equipment Produktmanagement und Inventarisierung Verwaltung von Maintenance-Bedarf (Wartung, Instandhaltung)