Als Junior Customer Success Manager:in (m/w/d) schaffst du in einem Mix aus Sales und Customer Relations ein positives Kundenerlebnis, bist die interne Stimme unserer Kund:innen und bringst Wünsche und Anregungen zu unserem Produkt Team. Mit deiner starken Produkt Expertise stehst du unseren Kund:innen beratend zur Seite. Du stellst sicher, dass Neukunden unsere Software erfolgreich einsetzen und unterstützt sie im gesamten Implementierungsprozess Durch Produktdemos identifizierst du Upsell Potentiale und setzt diese eigenständig um Du verantwortest eigene Projekte im Bereich Customer Success und Communication Gemeinsam mit unserem Produktteam evaluierst du Kundenfeedback, bringst eigene Ideen in das Produkt und leistest so einen erheblichen Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Software