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26.05.2025, SIGVARIS GmbH
Memmingen
Mitarbeiter im Kundendienst DE und AT (m/w/d)
Aufgaben:
Beratung unserer Kunden des medizinischen Fachhandels zu unserem Produktportfolio
Verantwortung für die professionelle Auftragsabwicklung von A-Z
Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
Aktive Kundenansprache durch Outbound-Telefonie , beispielsweise für Produktberatungen oder Nachverfolgung von Angeboten
Abwicklung von Reklamationen , Erstellung von Gutschriften und Erfassung von Neulieferungen
Bearbeitung von Produktretouren und deren Gutschriften
First-Level-Support für unser Fachhandelsportal (Business Portal)
Koordination und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen schnell und effizient zu bearbeiten
Qualifikationen:
Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich mit - alternativ freuen wir uns auch über Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, gerne auch als motivierter Quereinsteiger mit Lernbereitschaft
Selbstständige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Freude am Telefonieren sowie ausgeprägtem Teamgeist
Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert
Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit ERP-Systemen ist ein Vorteil, aber kein Voraussetzung
Berufsfeld
Gesundheits-/Sozialwesen
Business Administration
Vertrieb, Marketing, Medien
Organisation, Verwaltung, Büro
Vertrieb, Verkauf, Handel
Sachbearbeitung
Pharma, Chemie, Med., Biotechn.
Innendienst, Auftragsabwicklung
Beratung, Vertrieb
Beratung, Vertrieb
Standorte
