Sie unterstützen unsere Key Account Manager, die im Außendienst für unsere marktführende juristische Fachdatenbank beck-online.DIE DATENBANK tätig sind, mit folgenden Aufgaben: Sie unterstützen die Administration von Lizenzverträgen und bearbeiten entsprechende produktbezogene Anfragen Als verkaufsaktiver Innendienstmitarbeiter erstellen Sie selbstständig Preisinformationen, Angebote und CRM-Verkaufschancen für unsere beck-online-Großkunden In den IT-Systemen prüfen und pflegen Sie Nutzungsberechtigungen für Neu- und Bestandskunden und stellen eine vertragskonforme Umsetzung sicher Sie kommunizieren gerne und professionell zu allen vertragsrelevanten Kundenthemen und agieren dabei stets service- und lösungsorientiert Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung und Optimierung der vertrieblichen IT-Systeme (z. B. CRM) Sie nehmen Kunden-Feedback auf und agieren als Schnittstelle zu unserem KundenServiceCenter sowie weiteren Fachabteilungen