Zuverlässige Bearbeitung von Kundenbestellungen - von der Erfassung bis zur termingerechten Lieferung Schnittstelle zu internen Abteilungen - enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Lager, Logistik und Kundenservice Prüfung & Qualitätssicherung - sorgfältige Kontrolle der Bestellungen zur Fehlervermeidung Kundenkommunikation - proaktive Information über Bestellstatus, Versanddetails und mögliche Verzögerungen Erstellung von Berichten - Unterstützung bei der Analyse von Verkaufszahlen und Bestellvolumen Prozessoptimierung - Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen in der Auftragsabwicklung Zollbearbeitung und Importabwicklung - Ordnungsgemäße Zollabwicklung unserer internationalen Warenströme.