Als ServiceNow Administrator (m/w/d) übernehmen Sie die Administration, Konfiguration und Unterstützung der ServiceNow Plattform sowie die technische Konzeption und Umsetzung von Anforderungen unserer internen Kunden. Verwaltung der täglichen Betriebsabläufe der ServiceNow Plattform Entwicklung und Implementierung von benutzerdefinierten Anwendungen und Workflows Bereitstellung von technischen Supports und Fehlerbehebung für Endbenutzer Umsetzung von Schnittstellen- sowie Integrationsanforderungen Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse zur Steigerung der Effizienz Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Identifizierung und Implementierung von Prozessverbesserungen Sicherstellung der IT-Service-Management (ITSM) und IT-Business-Management (ITBM) Best Practices