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Informationen zur Anzeige:
Kundenberater Backoffice (m/w/i)
Heidelberg
Aktualität: 30.01.2025
Anzeigeninhalt:
30.01.2025, Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH
Heidelberg
Kundenberater Backoffice (m/w/i)
Aufgaben:
Klärung und Bearbeitung von Kundenprozessen
Durchführung von Gutschriften, Nachberechnungen, Beschwerden, Widersprüchen, bilaterale Klärung mit anderen Abteilungen und Auftraggebern
Kontrolle der Abläufe und Qualität, Fehleranalyse und Korrekturen in SAP IS-U
Gerätemanagement (systemseitiger Einbau, Ausbau und Wechsel von Messeinrichtungen)
Bearbeitung Business Workflow, Common Layer und BPEM
Testarbeiten bei Format- und Releasewechsel
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung in der Energiewirtschaft (GPKE, GeLi Gas)
Sehr gute SAP IS-U-Kenntnisse
Gute MS-Office-Kenntnisse
Zuverlässigkeit und exakte Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeiten
Teamfähigkeit und Engagement
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