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Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
Potsdam / Berlin
Aktualität: 28.01.2025

Anzeigeninhalt:

28.01.2025, Hygiena Diagnostics GmbH
Potsdam / Berlin
Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
Aufgaben:
Erfassung von Kundenaufträgen inklusive Erstellung von Auftragsbestätigungen, Versandpapieren, Rechnungen und Gutschriften Beantwortung von allgemeinen Kundenanfragen Pflege der Kundendatenbank Überwachung von Aufträgen zur Einhaltung der Lieferzeiten und -ketten Erfassung und Dokumentation von Kundenreklamationen und -anforderungen sowie Verfolgung von Instrumentenreparaturen Funktion als Schnittstelle zwischen deutschen und britischen Logistikzentren
Qualifikationen:
Bachelorabschluss oder kaufmännischer Ausbildungsabschluss Praktische Erfahrung in der Auftragsbearbeitung Routinierter Umgang mit MS Office und einem ERP-System (gerne MS Dynamics NAV) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise sichere Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (Französisch, Italienisch) Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit Starke Einsatzbereitschaft sowie selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise Service-, Kunden- und Ergebnisorientierung

Berufsfeld

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