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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
Potsdam / Berlin
Aktualität: 13.01.2025
Anzeigeninhalt:
13.01.2025, Hygiena Diagnostics GmbH
Potsdam / Berlin
Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
Aufgaben:
Erfassung von Kundenaufträgen inklusive Erstellung von Auftragsbestätigungen, Versandpapieren, Rechnungen und Gutschriften
Beantwortung von allgemeinen Kundenanfragen
Pflege der Kundendatenbank
Überwachung von Aufträgen zur Einhaltung der Lieferzeiten und -ketten
Erfassung und Dokumentation von Kundenreklamationen und -anforderungen sowie Verfolgung von Instrumentenreparaturen
Funktion als Schnittstelle zwischen deutschen und britischen Logistikzentren
Qualifikationen:
Bachelorabschluss oder kaufmännischer Ausbildungsabschluss
Praktische Erfahrung in der Auftragsbearbeitung
Routinierter Umgang mit MS Office und einem ERP-System (gerne MS Dynamics NAV)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise sichere Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (Französisch, Italienisch)
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
Starke Einsatzbereitschaft sowie selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Service-, Kunden- und Ergebnisorientierung
Berufsfeld
Business Administration
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Organisation, Verwaltung, Büro
Sachbearbeitung
Innendienst, Auftragsabwicklung
Standorte