Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport
30.05.2025
IPRO GmbH
Leonberg
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30.05.2025, IPRO GmbH
Leonberg
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport
Aufgaben:
In dieser Position bist du der telefonische Ansprechpartner für alle Fragen rund um die von IPRO entwickelten Software-Anwendungen sowie die von uns vertriebene Computer-Hardware. Werde Teil unseres Teams!
Du unterstützt und berätst unsere Kunden bei der Nutzung unserer Soft- und Hardwareprodukte
Du analysierst Fehler und entwickelst passende Lösungen
Du arbeitest eng mit den Teams aus Entwicklung, Technik und Projektmanagement zusammen
Qualifikationen:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bringst erste Erfahrung im Kundenkontakt mit
Du begeisterst dich für IT-Themen, verfügst über ein gutes technisches Verständnis und bist sicher im Umgang mit dem PC
Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen (Englisch/Französisch) sind von Vorteil
Du arbeitest eigeninitiativ, denkst lösungsorientiert und kannst dich schnell in neue Fachgebiete einarbeiten.
Du kommunizierst klar und verständlich mit Kunden und Kollegen und dokumentierst deine Arbeit gewissenhaft.
Teamfähigkeit und Belastbarkeit sind für dich selbstverständlich - du kannst auch bei hohem Ticketaufkommen einen kühlen Kopf bewahren.
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