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Technical Support Engineer (w/m/d)
Herzogenrath
Aktualität: 30.09.2022

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30.09.2022, AIXTRON SE
Herzogenrath
Technical Support Engineer (w/m/d)
Als Technical Support Engineer (w/m/d) stehen Sie täglich mitten im weltweiten Servicegeschehen, stellen technische Lösungen bereit und sichern einen zügigen Informationsfluss zwischen den regionalen Servicezentren und den Fachabteilungen innerhalb der AIXTRON SE. Dabei erstellen Sie mit Ihrer tiefen technischen Sach­kenntnis selbständig Lösungen und treiben weitergehende Maßnahmen durch die Organi­sation voran. Mit Ihrer ausgezeichneten Kommunikationsfähig­keit und Ihrem Verständnis für andere Kulturkreise sorgen Sie für eine klare Informationsvermittlung zwischen den Regionen, den Fachabteilungen der AIXTRON SE und ggf. den Lieferanten. Sie kennen die servicerelevanten Prozesse und zeigen mithilfe von Datenanalysen, Verbesse­rungs­möglichkeiten für das Management auf. Da Sie sattelfest im Umgang mit ERP-Systemen wie SAP oder S/4HANA sind, finden Sie schnell erforderliche Informationen und geben Ihre Kenntnisse auch an andere Mitarbeiter weiter. Auch kennen Sie die Grundzüge des Qualitäts­wesens, unterstützen die formale Erstellung von Qualitätsberichten und leiten diese an die regio­nalen Service-Manager weiter. Selbstverständlich verstehen Sie allgemeine Ein- und Verkaufsprozesse und können daher auch z.B. Preisfindungs- oder Bestellprozesse unterstützen.
Sie haben ein technisches Studium (Hoch- oder Fachhochschule) abgeschlossen oder eine Berufs­ausbildung in einem technischen Bereich mit mehr­­jähriger beruflicher Erfahrung. Sie haben ein tiefes Verständnis mechanischer, elektrischer und elektronischer Systeme erworben. Mit MS-Office-Programmen und ERP-Systemen wie z.B. SAP oder S/4HANA haben Sie bereits Erfahrung gesammelt. Sie beherrschen Englisch in Wort und Schrift. Verantwortungsbereitschaft und Engagement sind für Sie ebenso selbstverständlich wie selbst­stän­dige- oder Teamarbeit Idealerweise Denken und Handeln Sie qualitäts- und prozessorientiert und zeigen Flexibilität in der Bewältigung ständig neuer Herausforderungen.

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