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Serviceleiter (m/w/d)
Brandenburg
Aktualität: 21.01.2022

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21.01.2022, Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Brandenburg
Serviceleiter (m/w/d)
Betriebswirtschaftliche Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse entsprechend der Umsatz- und Renditeziele Steuerung der Werkstatt & Ersatzteilbeschaffung Nachhaltige Überwachung und Optimierung aller relevanten Richtlinien und Regelungen Einführung und Überprüfung geeigneter Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität Optimierung der Kundenzufriedenheit sowie Erhöhung der Kundenbindung Führen und motivieren der Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Erreichung der gesteckten Ziele Annahme und Betreuung der Kundenfahrzeuge inkl. der Durchführung einer Direktannahme Garantiesachbearbeitung / Abwicklung & Abrechnung von Versicherungsschäden
Eine abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung im Kfz-Gewerbe, mit Ausbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich eines Autohaus Fabrikatsübergreifende Kenntnisse im Gebrauchtwagen-Bereich Betriebswirtschaftliche Kenntnisse Eine herausragende Dienstleistungs- und Kundenorientierung Ein kommunikatives und freundliches Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kunden Eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute PC-Kenntnisse in MS-Office und Branchen-DMS Führerschein Klasse B

Berufsfeld

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