Informationen zur Anzeige:
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Banking Commerzbank Kundencenter
Duisburg
Aktualität: 04.06.2026
Anzeigeninhalt:
04.06.2026, Commerz Direktservice GmbH
Duisburg
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Banking Commerzbank Kundencenter
Aufgaben:
Kundinnen und Kunden begeistern & digital verkaufen: Du bist der erste Kontakt für Interessierte und nutzt dein vertriebliches Geschick, um sie gezielt beim Online-Produktabschluss zu begleiten oder einen Termin in der Filiale
Profi für digitales Banking: Du informierst Neukundinnen und Neukunden bedarfsgerecht über unsere modernen Online- und Mobile-Banking-Angebote und die Nutzung unseres digitalen Service
Kampagnen-Management und Folgeaktivitäten: Du bearbeitest aktiv Rückmeldungen aus Marketing- und Direktvertriebs-Kampagnen und sorgst für die schnelle Abwicklung von Anfragen zu Anträgen und Informationsmaterialien
Ideen einbringen und optimieren: Du bist nicht nur Umsetzerin und Umsetzer, sondern gestaltest auch! Dabei erkennst du Potenziale für Prozessverbesserungen und hilfst aktiv mit, neue Konzepte im Kontakt mit Kundinnen und Kunden zu entwickeln und zu testen
Service mit Abschlussfokus (Inbound Sales): Du gehst flexibel auf eingehende Anfragen ein und nutzt deinen Handlungsspielraum, um in diesen Inbound-Gesprächen gezielte Verkaufsansätze für erfolgreiche Vertriebsabschlüsse zu nutzen
Qualifikationen:
Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeit oder anderen serviceorientierten Berufsfeldern
Interesse am Bankgeschäft als motivierte quereinsteigende Person
Vertriebs- und Kommunikationsstärke
Ausgeprägte Kundschaftsorientierung
Teamplayer-Mentalität
Routinierte PC-Kenntnisse
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Finanzdienstleistungen
Banken, Finanzdienstleistung
Innendienst, Auftragsabwicklung
Privatkundenbetreuung
Standorte
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