Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk im First- und Second-Level-Support

40221 Düsseldorf (Stadt), 40212 Düsseldorf
02.07.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 015206372
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk im First- und Second-Level-Support

LeasePlan Deutschland GmbH

Germany

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Als Single Point of Contact im First Level-Support sind Sie für die Annahme aller Störungen, Anforderungen und Anfragen zu der eingesetzten Hard- und Software zuständig. Sie übernehmen die Kommunikation zum Endanwender per Telefon, E-Mail oder persönlich und leiten die Themen an die entsprechenden Funktionseinheiten weiter. Außerdem führen Sie Ad-hoc-Lösungen durch, initiieren Workarounds und optimieren bzw. aktualisieren die Wissensdatenbank. Sie werden auch im Second Level-Support aktiv und bearbeiten Incidents und Requests selbstständig. Natürlich agieren Sie mit den globalen Funktionseinheiten des Shared DataCenters zusammen. Nicht zuletzt unterstützen Sie die abteilungsinternen Teams u.a. in den Themen Active Directory, Netzwerk & VoIP sowie Standard-Applikationen. Interessiert?

Mitarbeiter (m/w/d) für unseren IT-Helpdesk zunächst befristet auf 2 Jahre Wonach wir suchen Als Single Point of Contact im First Level-Support sind Sie für die Annahme aller Störungen, Anforderungen und Anfragen zu der eingesetzten Hard- und Software zuständig. Sie übernehmen die Kommunikation zum Endanwender per Telefon, E-Mail oder persönlich und leiten die Themen an die entsprechenden Funktionseinheiten weiter. Außerdem führen Sie Ad-hoc-Lösungen durch, initiieren Workarounds und optimieren bzw. aktualisieren die Wissensdatenbank. Sie werden auch im Second Level-Support aktiv und bearbeiten Incidents und Requests selbstständig. Natürlich agieren Sie mit den globalen Funktionseinheiten des Shared DataCenters zusammen. Nicht zuletzt unterstützen Sie die abteilungsinternen Teams u.a. in den Themen Active Directory, Netzwerk & VoIP sowie Standard-Applikationen. Interessiert? Wer wir sind Wir halten unsere Kunden mobil - vom Einzelleasing bis zum Management internationaler Flotten bieten wir maßgeschneiderte Mobilitätskonzepte. Deshalb suchen wir agile Mitarbeiter, die mit uns ihr Potenzial ausschöpfen wollen und jederzeit neugierig auf die Frage sind: What's next? Was wir bieten In unserem modernen, automotiven, sehr dynamischen und globalen Arbeitsumfeld erwarten Sie täglich neue Herausforderungen. Selbstverständlich können Sie Ihre Arbeitszeit flexibel anpassen. Im Rahmen unseres Open Office-Konzeptes bieten wir Ihnen zudem die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Neugierig? Was Sie mitbringen Gut vorbereitet sind Sie mit einer Ausbildung als IT-Kaufmann (m/w/d) oder einer betriebswirtschaftlichen Qualifikation mit dem Schwerpunkt IT. Nach Möglichkeit haben Sie bereits Berufserfahrung im IT-Support gesammelt. Sie sprechen gut Englisch und sind bei Ihrer Arbeit stark auf den User fokussiert. Teamfähigkeit, Freundlichkeit sowie lösungsorientiertes Handeln runden Ihr Profil ab. Wie Sie uns erreichen Christine Bruhn freut sich auf Ihre Bewerbung. Ihre vollständigen Unterlagen inklusive der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins können Sie uns über unser Bewerbungsportal senden. Weitere Stellenangebote finden Sie auf un­serer Homepage unter www.leaseplan.de LeasePlan Deutschland GmbH Bereich Personal Lippestraße 4 o 40221 Düsseldorf

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

Logistik/ Transport/ Verkehr

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

Befristet

40221 Düsseldorf (Stadt)

40212 Düsseldorf