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Customer Journey Expert - Daily Banking Products im Bereich Business Banking (w/m/d)
Frankfurt, Berlin
Aktualität: 06.07.2026

Anzeigeninhalt:

06.07.2026, ING Deutschland
Frankfurt, Berlin
Customer Journey Expert - Daily Banking Products im Bereich Business Banking (w/m/d)
Aufgaben:
Mit innovativen digitalen Produkten und Funktionen entwickelst Du unser Daily-Banking-Angebot für Geschäftskund*innen kontinuierlich weiter und sorgst dafür, dass wir jederzeit passgenaue Lösungen anbieten. Dazu konzipierst, designst, implementierst und testest Du neue Funktionen und Prozesse und verantwortest auch die Governance der zugehörigen IT-Systeme. Das Ganze natürlich immer optimal zugeschnitten auf die Kundenbedürfnisse. Wie wir mit unseren Angeboten unsere Kund*innen am besten erreichen, denkst Du direkt mit: Du analysierst Markttrends, Innovationen sowie Kundenwünsche und identifizierst Pain Points und Hindernisse entlang der Customer Journey. Mit Deinen Kundenanalysen baust Du Dir ein tiefes Verständnis für Markt, Zielgruppen, Preisgestaltung und End-to-End-Prozesse auf und leitest daraus neue Produktideen und Optimierungspotenziale ab. Mit Deinem agilen, interdisziplinären Team (Squad) bringst Du Dich aktiv in alle Sprint Events ein, von der Planung über Reviews bis hin zu Demos. Dabei formulierst Du User Stories und gestaltest gemeinsam mit Deinem Team die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte. Apropos Team: Zusammen mit Deinen Kolleg*innen übernimmst Du Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung unserer Produktstrategie. Du teilst Dein Wissen aktiv, förderst eine Kultur der Zusammenarbeit, Inklusion, Kundenorientierung, kontinuierlichen Verbesserung und Innovation und bist in teamübergreifenden Initiativen und Projekten eine feste Größe.
Qualifikationen:
Du blickst mit Leichtigkeit durch die Kundenbrille und verstehst es, aus Wünschen und Bedürfnissen attraktive digitale Produktangebote zu entwickeln? Deine Neugierde spornt Dich an, bestehende Lösungen kontinuierlich weiterzudenken und neue Ideen in die Praxis zu bringen? Und das am liebsten in einem Unternehmen, das eine offene Fehler- und Lernkultur lebt, Dir Verantwortung zutraut und die passenden Benefits für Deine Entwicklung bietet? Perfekt! Bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf, Dein Team freut sich schon auf Dich. Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Geschäfts- oder Produktentwicklung oder im Vertrieb innerhalb einer Bank oder eines FinTechs Fundierte Kenntnisse klassischer Bankprodukte im KMU- bzw. Mittelstandskundensegment, insbesondere im Bereich Daily Banking Ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse von KMU-Kund*innen und deren Preissensitivität sowie die Fähigkeit, Produktentwicklungen konsequent aus Kundensicht zu gestalten und digitale Innovationen voranzutreiben Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden Proaktive, flexible und teamorientierte Arbeitsweise mit starken Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Aufbau sowie der Pflege professioneller Netzwerke Hohe Eigeninitiative, Motivation und Selbstständigkeit sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld verschiedene Stakeholder erfolgreich zu koordinieren Innovationsfreude und ein Sinn für nachhaltige Lösungen Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift, Deutsch ist von Vorteil

Berufsfeld

Standorte

Die aktuellsten Angebote im Bereich selbstaendige-franchise/frankfurt:

Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Außendienst 15.07.2026 Freiburg im Breisgau, Stuttgart, Karlsruhe, Frankfurt am Main, Wiesbaden
Sales Manager (m/w/d) 15.07.2026 deutschlandweit
Verkäufer (w/m/d) 15.07.2026 Kriftel
Handelsvertreter im Vertriebsaußendienst (m/w/d) 14.07.2026 verschiedene Vertriebsregionen
Sales Representative Dynafit & Pomoca GER (m/w/d) 14.07.2026 Mitte- und Ostdeutschland
Area Sales Manager - Werkzeuge (m/w/d) 12.07.2026 Baden-Württemberg
Sales Manager / Außendienstmitarbeiter (m/w/d) 11.07.2026 Vertriebsregion Süddeutschland / Österreich / deutschsprachige Schweiz
Senior Produktmanager Banking-App (w/m/d) 11.07.2026 Frankfurt, Nürnberg
Manager/in Nachhaltigkeit & Umwelt (w/m/d) 11.07.2026 Frankfurt am Main, Bruxelles
Fachberater im Innendienst (m/w/d) 08.07.2026 Aschaffenburg, Marburg, Hanau, Alzenau
Digital Media Sales Manager (m/w/d) B2B 08.07.2026 Freiburg, München, Berlin oder 100 % remote
Sales Manager (m/w/d) Verkauf Polymere 08.07.2026 Langen, Frankfurt am Main
Firmenkundenberater (m/w/d) im digital-persönlichen Vertrieb 08.07.2026 deutschlandweit, hybrides Arbeiten
Sales Manager BESS (m/w/d) 07.07.2026 Frankfurt am Main, München, Stuttgart, Nürnberg, Freiburg im Breisgau
Marketing Manager (w/m/d) 07.07.2026 Karben