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Kundenbetreuer Vertriebsinnendienst / Customer Service Representative (m/w/d)
Oberursel
Aktualität: 02.12.2022

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02.12.2022, SFS Group Germany GmbH
Oberursel
Kundenbetreuer Vertriebsinnendienst / Customer Service Representative (m/w/d)
Sie beraten unsere nationalen und internationalen Kunden zu unseren Befestigungssystemen und stellen somit die Kundenzufriedenheit sicher Dazu gehört eine kompetente, professionelle Bestellbearbeitung und Auftragsabwicklung mit Koordination von Liefermengen und Lieferterminen unter Einsatz von SAP R3 Sie unterstützen den Außendienst und erstellen in Zusammenarbeit mit den Kollegen Umsatzanalysen und betreiben Cross-Selling Damit bei der Angebotserstellung und Nachverfolgung nichts schief geht, pflegen Sie die Stammdaten der Preis- und Kundendaten Sie bearbeiten gewissenhaft Reklamationen und Retouren und bieten unseren Kunden schnellstmögliche Hilfe an Für einen reibungslosen Systemablauf pflegen und betreuen sie das integrierte CRM-System des ERP
Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie ein gutes technisches Verständnis Gute MS-Office Kenntnisse Erfahrung mit dem SAP R/3 SD Modul sind wünschenswert Ihr Profil wird durch verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse abgerundet

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