Informationen zur Anzeige:
Kundenberaterin/Kundenberater (m/w/d)
Karlsruhe
Aktualität: 05.09.2024
Anzeigeninhalt:
05.09.2024, VBL. Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder
Karlsruhe
Kundenberaterin/Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
Zentrale Aufgabe in der Kundenberatung sind die fachkundige und vertriebsorientierte Information und Beratung der Versicherten. Wir bieten hierzu deutschlandweite Vorträge vor Ort oder per Webcast an. Einzelberatungen werden bei den Dienststellen der Arbeitgeber, im Besucherdienst der VBL und per Videoberatung durchgeführt. Ergänzend stellen wir unseren Versicherten über Online-Informationen, wie zum Beispiel Videocasts und Printmittel, die Vorteile der VBLklassik dar und zeigen ihnen auf, wie sie mit einer freiwilligen Versicherung zusätzlich für ihre Rente vorsorgen können.
Sie stellen produktübergreifende, qualifizierte und vertriebsorientierte Kundenberatung sicher.
Sie organisieren Groß- und Gruppenveranstaltungen für Versicherte und Dritte und führen diese für die Kundenberatung durch.
Sie bieten qualifizierte, produktübergreifende sowie vertriebsorientierte Beratung deutschlandweit vor Ort oder per Videoberatung für Versicherte und Dritte an.
Sie bereiten Kundeninformationen (auch in Form von Videocasts) auf und stellen diese über die VBL-Website und in Printmitteln zur Verfügung.
Sie übernehmen Aufgaben und Projekte in der Key-Account-Betreuung nach Vorgabe des Key-Account-Managements.
Qualifikationen:
Sie verfügen idealerweise über ein abgeschlossenes einschlägiges Hochschulstudium oder kaufmännische Berufsausbildung mit weiteren Zusatzqualifikationen oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen auf dem Gebiet des Versicherungs- und Leistungsrechts der betrieblichen Altersversorgung.
Sie haben die Bereitschaft zum Absolvieren einer modularen Fachausbildung innerhalb der VBL.
Sie bringen Erfahrung auf dem Gebiet des Versicherungs- und Leistungsrechts der betrieblichen Altersversorgung mit.
Sie verfügen über produktübergreifendes detailliertes Fachwissen zu Satzung, Versicherung und Leistung oder die Bereitschaft, sich diese anzueignen.
Sie zeichnen sich durch ein sicheres Auftreten im Umgang mit Menschen aus.
Sie sind begeisterungsfähig und verfügen über ausgeprägte Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung.
Sie sind kommunikationsstark in Wort und Schrift und sind bereit, komplexe Sachverhalte auch vor größeren Personengruppen online und in Präsenz verständlich zu präsentieren.
Sie sind verantwortungsbewusst und bereit zur Reisetätigkeit.
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