Bürosachbearbeiterin bzw. Bürosachbearbeiter (w/m/d) im IT-Service-Desk (Vor-Ort-Support)

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin bzw. Fachinformatiker mit Schwerpunkt Systemintegration oder Eine vergleichbare Ausbildung mit nachweislich vergleichbaren Fachkenntnissen und Erfahrungen. Die Bereitschaft, sich einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung nach SÜG zu unterziehen. Darüber hinaus erwarten wir von Ihnen: Gute EDV-Anwenderkenntnisse (Microsoft Office) Eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache Gutes Dokumentationsvermögen Ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten Ausgeprägte Teamfähigkeit und Konfliktfähigkeit Eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit Notwendiges Geschick zur Ausführung hardwarenaher Tätigkeiten Erfahrungen bei der Bereitstellung eines IT-Service-Desks und der Arbeit mit Ticket-Systemen Erfahrungen im Bereich Aufbau (inkl. Hardware) von Administrationen und Fehlersuche an Arbeitsplatzsystemen inkl. Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Scanner, VoIP-Telefon) Von Vorteil sind außerdem: Verwaltungserfahrung und Vertrautheit im Umgang mit den Strukturen und Abläufen einer Behörde Kenntnisse der IT-Sicherheitsvorgaben der Bundesverwaltung