Chief Operating Officer (COO) (m/w/d) in der Marktforschung

Bei Cogitaris kannst Du richtig etwas bewegen. Als COO bist Du das Herzstück unserer operativen Abläufe und sorgst dafür, dass alle Projekte reibungslos und effizient ablaufen. Du führst, organisierst und förderst unsere Teams, behältst immer den Überblick über Projekte sowie Kunden und stellst sicher, dass unsere Lösungen maßgeschneidert, hochwertig und zukunftsweisend sind. In Deiner Rolle als COO gestaltest Du nicht nur die operative Umsetzung unserer strategischen Ziele, sondern bist auch maßgeblich an deren Entwicklung beteiligt. Du erkennst neue Wachstumschancen und trägst mit Deinem charismatischen Auftreten zur langfristigen Kundenbindung bei. Operative Leitung Du organisierst und führst die Abteilungen Analytics & Consulting, Data & Technology sowie Survey Design & Field. Dabei stellst Du sicher, dass die Teams effizient zusammenarbeiten. Du überwachst den gesamten Projektverlauf, kennst alle Projekte und stehst jederzeit beratend zur Seite. Mit Deiner methodischen Expertise in der Marktforschung unterstützt Du die Projekte direkt und trägst zur hohen Qualität der Ergebnisse bei. Du entwickelst Prozesse weiter und sorgst für Effizienz und Produktivität - von der Datenanalyse über die Befragung bis hin zur Kundenberatung. Kundenentwicklung Du pflegst enge Beziehungen zu unseren Bestandskunden, verstehst ihre Bedürfnisse und baust langfristige Partnerschaften auf. Du erkennst Up-Selling- und Cross-Selling-Chancen, konzipierst maßgeschneiderte Angebote und sorgst dafür, dass unsere Kunden stets den Mehrwert unserer Dienstleistungen erkennen. Neukunden gewinnen? Kein Problem! Du präsentierst unsere Leistungen mit Empathie und Kompetenz, gestaltest überzeugende Angebote und begleitest Neukunden vom ersten Gespräch bis zum erfolgreichen Projektabschluss. Du stellst sicher, dass unsere kundenorientierte Herangehensweise das Herzstück unserer Strategie bleibt und unsere Kunden sich stets wertgeschätzt fühlen. Strategieumsetzung Gemeinsam mit der Geschäftsführung setzt Du die strategischen Ziele um und überführst sie in konkrete Projekte und Prozesse. Du treibst Innovationen voran, optimierst Arbeitsabläufe und förderst die Entwicklung neuer Produkte. Als Teil des Managements spielst Du eine entscheidende Rolle in der strategischen Weiterentwicklung des Unternehmens. Teamentwicklung Du bist ein Leader und Coach für Dein hochmotiviertes Team und unterstützt Deine Kolleg*innen bei ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung. Du kennst die Stärken jedes Teammitglieds und sorgst dafür, dass die richtigen Talente zur richtigen Zeit am richtigen Ort eingesetzt werden. Du förderst eine Kultur des Wissensaustauschs und der kontinuierlichen Weiterbildung und stellst sicher, dass alle die benötigten Ressourcen haben, um erfolgreich zu sein.