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Häufig gesucht
in der Stadt
Mainz
im Bereich:
Vollzeit
Medizin, Gesundheit, Soziales
Teilzeit
Selbständige, Franchise
Vertrieb, Verkauf, Handel
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
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Büro, Verwaltung
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IT/TK Netzwerke, Systeme
Pharma, Chemie, Biotechnologie
Technischer Vertrieb
Management
Handwerk, gewerbl. Berufe
Ernährung, Lebensmittel
Recht, Steuer
Informationen zur Anzeige:
Servicemanager/-in IT-Arbeitsplatz (m/w/d)
Mainz, Hannover, Hamburg
Aktualität: 07.03.2026
Anzeigeninhalt:
07.03.2026, Berufsgenossenschaft Holz und Metall
Mainz, Hannover, Hamburg
Servicemanager/-in IT-Arbeitsplatz (m/w/d)
Aufgaben:
Als zentrale Ansprechperson für unsere Kooperationspartner, Fachbereiche und IT-Koordinationsstellen übernehmen Sie das Key Account Management im Bereich »IT-Arbeitsplatz« für die strategische Kooperationspartnerbetreuung und -bindung.
Sie begleiten den IT-Anforderungsmanagementprozess hinsichtlich der Aufnahme, Bewertung und Priorisierung neuer Anforderungen, steuern diese fachbereichsübergreifend und leiten zentrale Meetings auf operativer Ebene.
Wissensvermittlung liegt Ihnen? Sie organisieren und führen Schulungen für Anwender und Anwenderinnen durch.
Störungen und Probleme werden durch ein effizientes Incident Management von Ihnen koordiniert und nachbereitet.
Service und Qualität ist auch Ihnen wichtig? Führen Sie Qualitätssicherungsmaßnahmen durch, messen Qualität und Effizienz anhand von KPIs und etablieren ein Berichtswesen zur vollumfänglichen Betreuung.
Qualifikationen:
Einschlägiges abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor, FH-Diplom)
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten
Erfahrungen im IT-Servicemanagement sind von Vorteil
Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie schnelle Auffassungsgabe und hohe Problemlösungskompetenz
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mindestens Sprachniveau C1 des GER)
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen zur Betreuung vor Ort
Berufsfeld
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Support, Kundendienst
IT-Architektur
Standorte
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