Als E-Mail-Marketing / CRM Manager:in bist Du für die Umsetzung und Optimierung unserer E-Mail-Marketing-Strategie sowie für die CRM-Maßnahmen und das gesamte Retention Marketing verantwortlich. Planung und operative Umsetzung unserer E-Mail-Marketing Kampagnen Entwicklung und Implementierung von CRM-Maßnahmen wie personalisierte Angebote, Up- und Cross-Selling zur Kundenbindung und Kundenentwicklung Konzeption und Umsetzung von regelbasierten automatisierten Kundenkontaktstrecken Segmentierung und zielgerichtete Ansprache unterschiedlicher Kundengruppen Durchführung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Verbesserung der E-Mail-Kampagnen Analyse und Reporting der Performance von E-Mail-Kampagnen sowie CRM-Maßnahmen mittels KPIs Mitarbeit bei Einführung und Weiterentwicklung eines CRM Systems