Planung, Konfiguration, Installation und Wartung von IT-Systemen, Serverlandschaften, Netzwerken und Peripheriegeräten im Rahmen der Systemintegration Betreuung und Optimierung von Windows- und Mac-basierten Systemumgebungen, inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Patch-Management Überwachung der Systemverfügbarkeit und Performance über zentrale Monitoring-Lösungen; Konzeption und Pflege geeigneter Überwachungsmechanismen zur frühzeitigen Fehlererkennung Administration und Weiterentwicklung bestehender Sicherheitslösungen, insbesondere im Bereich Videosicherheitsanlagen, inklusive Kamerasysteme, Speicherkonzepte und Zugriffskontrollen Analyse und Behebung von Störungen im First- und Second-Level-Support sowie Dokumentation der Lösungswege Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten, insbesondere in der Auswahl und Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen sowie bei Rollouts und Migrationen Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und externen Dienstleistern zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung interner IT-Prozesse