Du unterstützt bei der Planung und Koordination der Einsätze unserer Field-Service-Techniker und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Vor Ort bist du erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen, nimmst ihre Anliegen ernst und findest gemeinsam mit ihnen die passende Lösung. Du installierst Software, richtest Systeme ein und erklärst die Technik verständlich - vom ersten Klick bis zur fertigen Übergabe. Ob kleines Problem oder defekte Hardware: Du packst an, findest die Ursache und bringst alles wieder zum Laufen. Und wenn mal ein Umzug oder Hardwaretausch ansteht, bist du zuverlässig zur Stelle - freundlich, kompetent und mit einem klaren Blick für das Wesentliche.