Zu Ihren Hauptaufgaben zählen die Konzeption und Durchführung von Produkt-Prozess- und Systemanforderungen von Kunden und Operation, sowie Abrechnung und Regulierung. Sie sind Impulsgeber für neue Produkte und Technologien (Web-Applikationen, Voicebot). Außerdem sind Sie zuständig für die Umsetzung von Projekten u.a. das Pilotieren neuer Prozesse, Produkte und Systemanwendungen. Darüber hinaus erstellen Sie technische Dokumentationen und bereiten Qualifizierungsmaßnahmen für neue Prozesse und Anwendungen vor. Im Rahmen Ihrer Tätigkeit wirken Sie bei der Umsetzung der künftigen Prozess- und IT-Plattformstrategie für die fahrzeugbezogene Hilfesysteme der Assistancekunden des ADAC mit.