Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Kundenzentrum / Fundbüro (m/w/d)
Deggendorf
Aktualität: 23.04.2024
Anzeigeninhalt:
23.04.2024, Die Länderbahn GmbH DLB
Deggendorf
Mitarbeiter Kundenzentrum / Fundbüro (m/w/d)
Bearbeitung von Kundenanliegen - persönlich am Empfangsschalter des Kundencenters, schriftlich, telefonisch
Kundenberatung in Fragen Tarif- und Beförderungsbestimmungen, Fahrplänen und Baustelleninformationen
Ansprechpartner für unserer Abo-Kunden im Deutschland-Ticket
Bearbeitung von Erstattungen und Wiedersprüchen
Verwalten der Fundsachen
Weitere allgemeine Verwaltungstätigkeiten
Mind. abgeschlossene Ausbildung
Erfahrungen im Bereich Verkehr oder Tourismus wünschenswert
Ein herzliches Auftreten sowie höfliche und kundenorientierte Umgangsformen
Gute Auffassungsgabe sowie entsprechende Ausdrucksweise
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität
Stressresistenz sowie eine verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute MS Office-Kenntnisse
Tarifkenntnisse sind von Vorteil
Berufsfeld
Business Administration
Organisation, Verwaltung, Büro
Sachbearbeitung
Gastgewerbe, Tourismus
Tourismus, Reiseverkehr
Standorte
