Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter (m/w/d) für die Service-Hotline der Bezügestelle Beihilfe
Landshut
Aktualität: 26.10.2024
Anzeigeninhalt:
26.10.2024, Landesamt für Finanzen - Zentralabteilung
Landshut
Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter (m/w/d) für die Service-Hotline der Bezügestelle Beihilfe
Aufgaben:
Beantwortung
Einfacher telefonischer und elektronischer Anfragen (z. B. zum Bearbeitungsstand eines Beihilfeantrages, Eingangs-bestätigungen von Schriftverkehr)
Fachlicher Anfragen zu konkreten Beihilfebescheiden
Allgemeiner fachlicher Beihilfefragen
Von Fragen zu Formblättern
Erstellung von Beihilfebescheinigungen und
Auskunftserteilung zu einfachen Heil- und Kostenplänen
Qualifikationen:
Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf (z. B. Kauffrau / Kaufmann [m/w/d] für Büromanagement oder Kauffrau / Kaufmann [m/w/d] im Gesundheitswesen), im Bereich Medizin (z. B. medizinische Fachangestellte / medizinischer Fachangestellter [m/w/d]) oder im Bereich Gesundheits- und Sozialmanagement (z. B. Sozialversicherungsfachangestellte / Sozialversicherungsfachangestellter [m/w/d])
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
Gesundheitliche Eignung und Belastbarkeit für Telefondienste
Freundliches und souveränes Auftreten am Telefon
Gute PC-Kenntnisse und die Bereitschaft mit einem elektronischen Abrechnungsverfahren zu arbeiten
Bereitschaft, sich schnell in ein neues Aufgabengebiet einzuarbeiten
Hohe Motivation, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbereitschaft
Flexibilität und die Bereitschaft, die Arbeitszeit dem Arbeitsanfall anzupassen
Grundkenntnisse im Beihilferecht oder in der Abrechnung von ärztlichen Leistungen sind vorteilhaft
Berufsfeld
Standorte
Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter (m/w/d) für die Service-Hotline der Bezügestelle Beihilfe
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