Verkauf von Tickets der Verkehrsverbünde VRR, AVV und VRS sowie des NRW- / Deutschlandtarifes Persönliche Beratung der Kunden bei der analogen und elektronischen Tarif- und Produktauswahl Beratung und Betreuung der Kunden bei der Nutzung der digitalen Vertriebswege Erteilen von Fahrplanauskünften mit Hilfe der elektronischen Fahrplanauskunft Bearbeitung der Kundenanträge mit den eingesetzten Vertriebssystemen (z.B. Patris) Erhöhung der Kundenbindung und aktive Mitwirkung an verkaufsfördernden Maßnahmen