Ausbildung : Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherung und Finanzanlagen oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation. Erfahrung und Fachkenntnisse : Gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Bearbeitung von Kraftschäden wünschenswert. Serviceorientierung : Ausgeprägte Service- und Einsatzbereitschaft mit Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt. Kommunikationsfähigkeiten : Gepflegte Ausdrucksweise und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Arbeitsweise und Entscheidungsfreude : Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Entscheidungen eigenständig zu treffen. Anpassungs- und Technikkompetenz : Hohe Bereitschaft zur Veränderung in einem dynamischen Umfeld und sicherer Umgang mit EDV-Systemen.