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Projektmanager / Accountmanager / Organisationstalent (m/w/d) im e-Commerce
Hamburg
Aktualität: 25.02.2025
Anzeigeninhalt:
25.02.2025, Pakajo GmbH
Hamburg
Projektmanager / Accountmanager / Organisationstalent (m/w/d) im e-Commerce
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben:
Operatives Management unserer bestehenden Versand-Kunden
Onboarding neuer e-Commerce-Händler
Projektmanagement mit Kunden aus der DACH-Region
Verwaltung unser System wir Pipedrice und Office 365
Ausbau der Cold Outreach E-Mail Struktur
Anleitung des pakajo Teams zum Versand und zum Onboarding
Anleitung Teams zum zur Durchführung Onboarding-Prozessen
Bei komplexen Kundenanfragen erarbeitest du mit anderen Kollegen Workflows, um die beste Lösung für den Kunden zu erzielen.
Support von Kundenanfragen
Du hast einen hohen Anspruch auf die Qualität des Kundenerlebnisses und optimierst diese stetig weiter
Regelmäßige Reportings an die Geschäftsleitung
Qualifikationen:
Du überzeugst Kunden und Kollegen mit deiner Kompetenz und deinem Know How?
Du verfolgst deine Ziele ehrgeizig, diszipliniert und motiviert?
Du gehst aufmerksam auf die Bedürfnisse und Wünsche deiner Kunden ein und stellst die richtigen Fragen? Du lässt dich von Rückschlägen nicht runterziehen, sondern bleibst hartnäckig am Ball? Du strebst nach immer neuen Erfolgen? Du hast technisches Verständnis und bist perfekt oragnisiert ?
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, gerne auch Berufseinsteiger mit vergleichbaren Erfahrungen
Eventuell hast du bereits Erfahrungen in den Gebieten Versand, Post/Paket und Logistik
Sehr gute Kenntnisse in MS Office 365
Eventuell erste Erfahrungen mit CRM-Tools ( Pipedrive)
Erfahrungen mit AI Tools wie Lemlist, Streamlead, Instantly, Midjourney, Gamma, Canva etc.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
Eine schnelle Auffassungsgabe
Organisationstalent
Du bist kreativ, motiviert und denkst Lösungsorientiert
Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich
Service- und qualitätsorientiertes Denken und Arbeiten
Teamfähigkeit
Spaß am Ausbau einer weltweiten Marke
Souveränes und begeisterndes Auftreten im Umgang mit Kunden
Ein gewisses Grundverständnis von Webtechnologien ist erforderlich
Erfahrung in Post- & Versandstrukturen oder im eCommerce sind wünschenswert
Berufsfeld
Standorte