Jobs in Hamburg

Service Manager ServiceNow (m/w/d)

Jetzt bewerben

Drucken

E-Mail Whatsapp Telegram Facebook Twitter Xing LinkedIn

operational services GmbH & Co. KG

verschiedene Standorte

Informationen zur Anzeige:

Service Manager ServiceNow (m/w/d)

operational services GmbH & Co. KG

verschiedene Standorte

Aktualität: 25.01.2025

Anzeigeninhalt:

25.01.2025, operational services GmbH & Co. KG

verschiedene Standorte

Service Manager ServiceNow (m/w/d)

Aufgaben:

Verantwortung für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen beim Kunden Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben Vollumfängliche Betreuung unserer Bestandskunden Entwickeln von bedarfsgerechten Serviceinhalten für unsere Kunden sowie Abstimmung der Lösungen mit den verschiedenen Stakeholdern (Product Ownern, Architekten und Business Consultants und Betrieb) Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (intern/extern) durch proaktive Kommunikation Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow

Qualifikationen:

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht ServiceNow Knowhow von Vorteil Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-)Studium, alternativ vergleichbarer Abschluss samt adäquater Berufserfahrung Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen eines dynamischen und flexiblen Kundenumfeldes zu übernehmen Breites technisches Verständnis zum Ansteuern der internen Einheiten Verhandlungssichere Deutsch- und möglichst auch Englischkenntnisse

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK Vertrieb, Marketing, Medien IT/TK Softwareentwicklung Vertrieb, Verkauf, Handel Innendienst, Auftragsabwicklung Support, Kundendienst IT/TK Consulting, Vertrieb

Standorte

verschiedene Standorte

Die aktuellsten Angebote im Bereich hamburg:

Servicetechniker:in (m/w/d) - Alle Gewerke 25.01.2025 Hamburg

Consultant / Administrator - Jira Service Management(m/w/d) 25.01.2025 Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau

Berufskraftfahrer im Nahverkehr (w/m/d) - Mineralöltransport 25.01.2025 Hamburg

Teamassistentin (m/w/d) Führendes mittelständisches Beteiligungsunternehmen 25.01.2025 Hamburg

Rechtsanwalt / Volljurist (m/w/d) 25.01.2025 Berlin und Hamburg

Objektmanager Gewährleistung (m/w/d) 25.01.2025 Hamburg, Hannover

Young Professional: Sales Manager Custom Managed IT Services (m/w/d) 25.01.2025 verschiedene Standorte

Personalsachbearbeiterin (m/w/d) 25.01.2025 Hamburg

Leiterin / Ingenieurin (m/w/d) Deponietechnik 25.01.2025 Hamburg

Sales Manager(-in) / Gebiets-Verkaufsleiter(-in) Großhandel 25.01.2025 Norderstedt

IT-Sachbearbeiter / IT-Sachbearbeiterin (m/w/d) Neue Technologien 24.01.2025 Hamburg

(Senior) Consultant (all genders) Life Sciences 24.01.2025 Stuttgart, München, Hamburg, Berlin, Frankfurt am Main

Ingenieur*in Tiefbau / Verkehr als Fachbereichsleitung (w/m/d) 24.01.2025 Norderstedt

Fachkraft (m/w/d) für Arbeitssicherheit und Explosionsschutz 24.01.2025 Leuna, Hannover, Hamburg