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Software-Betreuer (m/w/d) (Schwerpunkt M365 und MS Dynamics BC)
Düsseldorf
Aktualität: 14.04.2025
Anzeigeninhalt:
14.04.2025, Hans-Böckler-Stiftung
Düsseldorf
Software-Betreuer (m/w/d) (Schwerpunkt M365 und MS Dynamics BC)
Aufgaben:
Anforderungsmanagement für unternehmensweite Software (M365, ERP, Finanzbuchhaltung, CRM, BI, etc.) für die Erweiterung bestehender und der Einführung neuer Softwareapplikationen und -module
Anwenderunterstützung bei fachlichen Fragen sowie die Durchführung von Inhouse-Schulungen
First- und Second-Level-Support bei Störungen und Fehlerbehebungen unserer Software und Programme
Erweiterung und Optimierung unserer bestehenden Software in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und internen IT-Techniker*innen
Mitarbeit an zentralen Projekten
Unterstützung der Referatsleitung IT bei Mitbestimmungsprozessen, insbesondere des SaaS-Betriebs v.a. von Microsoft-Anwendungen
Qualifikationen:
Wir suchen eine*n engagierte*n Kolleg*in mit sowohl fundierten IT- bzw. Software-Kenntnissen als auch ausgezeichneten zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Diese Position erfordert nicht nur technische Expertise, sondern auch die Fähigkeit, mit Nicht-IT-Kolleg*innen zusammenzuarbeiten und sie bei der effektiven Nutzung von Microsoft 365-, Microsoft Dynamics BC- und BI-Anwendungen zu unterstützen. Wir suchen eine Person, die als Schnittstelle zwischen IT-Admins und Anwender*innen agiert.
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein Studium der Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang
Hohe Affinität im Umgang mit betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen
Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Umgang mit Microsoft 365 und Microsoft Dynamics BC
Datenbankkenntnisse (SQL, etc.)
Programmierkenntnisse in einer höheren Programmiersprache sind von Vorteil
Erfahrung im Bereich betriebliche Mitbestimmung ist von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Lösungsorientierte und analytische Denkweise
Haben wir Ihre Begeisterung und Ihr Interesse für eine Tätigkeit in einer Institution geweckt, die sich mit Themen wie den Interessen von Arbeitnehmer*innen, Zukunft der Arbeit, Geschlechtergerechtigkeit und der Förderung von Studierenden und Forschenden befasst? Arbeiten Sie gerne mit Menschen, sind dabei freundlich, gewissenhaft und strukturiert? Stecken Sie mit Ihrer Begeisterung für IT-Themen andere an und haben ein Gespür für die richtigen Rückfragen?
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