Fachinformatiker (m/w/d) im Technischen Support

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24.06.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 015047179
Fachinformatiker (m/w/d) im Technischen Support

Awinta GmbH

Germany

https://noventi-karriere.dvinci-hr.com/de/p/awinta/jobs/10391/apply

Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Beratungsanfragen Klassifizieren und Priorisieren der Servicecalls durch eine zielorientierte Gesprächsführung Serviceorientierte Beratung und eigenständige Störungsbehebung direkt am Telefon oder Remote über Teamviewer Durchführung von Installationen und Systemkonfigurationen über Teamviewer Unterstützung unseres technischen Außendienstes in fachlichen Fragen Sorgfältige Dokumentation und Tracking von Incidents, Problem Records und Service Requests über unser Ticketing-System

Stellenangebote Willkommen bei der awinta GmbH - dem deutschen Marktführer, wenn es um Warenwirtschaftssysteme im Apothekenumfeld geht! Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen sich täglich an mehreren Standorten in ganz Deutschland dafür stark, dass digitale Lösungen ihren Weg in die Apotheken finden. Wir sind stets bestrebt, unseren Erfolg noch weiter auszubauen, und suchen nach klugen Köpfen, die gemeinsam mit uns in die Zukunft blicken möchten. Sind Sie einer davon? Dann starten Sie bei uns als Fachinformatiker (m/w/d) im Technischen Support Ihr Job: Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Beratungsanfragen Klassifizieren und Priorisieren der Servicecalls durch eine zielorientierte Gesprächsführung Serviceorientierte Beratung und eigenständige Störungsbehebung direkt am Telefon oder Remote über Teamviewer Durchführung von Installationen und Systemkonfigurationen über Teamviewer Unterstützung unseres technischen Außendienstes in fachlichen Fragen Sorgfältige Dokumentation und Tracking von Incidents, Problem Records und Service Requests über unser Ticketing-System Ihre Pluspunkte: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), etc.) oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support Erste Erfahrungen im telefonischen Support und im Umgang mit Ticket-Systemen Fundierte Kenntnisse im Betriebssystem Windows, Linux- und Hardwarekenntnisse sind darüber hinaus von Vorteil Gute Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung in der Durchführung von Installationen und Systemkonfigurationen Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung Hohe Belastbarkeit und Eigenmotivation Bereitschaft zur Schichtarbeit (zwischen 07:30 Uhr und 19:30 Uhr) und gelegentliche Samstagsarbeit Kommunikationsstärke (Telefon, E-Mail, etc.) und ausgeprägte Teamfähigkeit Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau   Warum Sie bei uns gut aufgehoben sind? Weil awinta Ihnen all das bietet, was für Ihren Erfolg wichtig ist: Neben einer leistungsorientierten Vergütung, bieten wir Ihnen kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege sowie attraktive Arbeitszeitmodelle und besondere Sozialleistungen in einem erfolgreichen, dynamischen Unternehmen. Neugierig geworden? Dann zögern Sie nicht länger! Bewerben Sie sich am besten mit Ihrem Lebenslauf, Zeugnissen und einem Anschreiben über unser Bewerbungsportal.             Standort: Bietigheim-Bissingen, Chemnitz Beginn: ab sofort awinta GmbH Personal Robert-Bosch-Str. 7-9 74321 Bietigheim-Bissingen www.awinta.de   Kontakt Personalabteilung Frau Claudia Grau Tel. 07142 588 670   Bewerben powered by d.vinci

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