IT Service Manager (m/w/d)

72160 Horb (Neckar), 72160 Sulz (Neckar), 72160 Eutingen (Gäu), 72160 Horb
05.08.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010896878
IT Service Manager (m/w/d)

LEUCO AG

Germany

bewerbung@leuco.com

Koordination, Überwachung und Steuerung der Abarbeitung von Tickets des weltweiten IT-Service-Desk Betreuung externer Partner hinsichtlich Support- und Kostenüberwachung Ansprechpartner für unsere internen Kunden in Deutschland und in unseren internationalen Tochtergesellschaften Erfassung der Kundenanforderungen und Erarbeitung von strategischen Lösungskonzepten Erfassung, Verfolgung und Bearbeitung von Störungen unseres 1st und 2nd Level Supports Wahrnehmen von IT-Projektmanagement-Aufgaben

Wir sind weltweit einer der führenden Hersteller von Präzisionswerkzeugen für die Holzbearbeitung. Rund 1.200 qualifizierte Mitarbeiter im In- und Ausland verstehen sich als Problemlöser für unsere Kunden. Innovative hochwertige Produkte und fundiertes Know-how sichern unseren Erfolg am Markt. Als Technologieführer mit einem Komplettprogramm an Werkzeugen für Holzbearbeitungsmaschinen ist unsere Zielgruppe die Holz verarbeitende Industrie. Für den Bereich IT / Prozesse suchen wir eine fachlich und menschlich überzeugende Persönlichkeit als IT Service Manager (m/w/d) Ihre Aufgaben: Koordination, Überwachung und Steuerung der Abarbeitung von Tickets des weltweiten IT-Service-Desk Betreuung externer Partner hinsichtlich Support- und Kostenüberwachung Ansprechpartner für unsere internen Kunden in Deutschland  und in unseren internationalen Tochtergesellschaften Erfassung der Kundenanforderungen und Erarbeitung von strategischen Lösungskonzepten Erfassung, Verfolgung und Bearbeitung von Störungen unseres 1st und 2nd Level Supports Wahrnehmen von IT-Projektmanagement-Aufgaben Ihre Vorteile: ein Unternehmen mit flachen Hierarchien eine auf Fairness basierende Unternehmenskultur ein leistungsgerechtes und attraktives Gehaltspaket mit allen Vorteilen eines tarifgebundenen Unternehmens eine fundierte und praxisorientierte Einarbeitung mit persönlichen Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten Ihr Profil: erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung technische Informatik, Wirtschaftsinformatik, Anwendungsinformatik, Informatik oder vergleichbarer Qualifikation mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einem IT-Umfeld fundiertes Fachwissen aktueller IT-Technologien, Softwarearchitekturen und in der IT-Infrastruktur (Server, Datenbanken, Netzwerk, Security) und  Microsoft-Applikationen Know-how in den Bereichen Business- und IT-Prozesse (auf Basis ITIL) sowie Projektmanagement Zertifizierung als ITIL Expert ist von Vorteil Grundkenntnisse in SAP-Applikationen, PLM und CAD-Applikationen sind hilfreich sehr gute Englischkenntnisse selbständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!   Wenn Sie die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mitgestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittstermin an unsere Personalleiterin Frau Müller, bewerbung@leuco.com. Ledermann GmbH & Co. KG o Willi-Ledermann-Straße 1 o 72160 Horb a. N. o www.leuco.com

Projekt- und Produktmanagement/ Qualitätsmanagement

IT/ Softwareentwicklung

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