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Fachkraft (w/m/d) für den Service Desk und IT-Support
Dietzenbach
Aktualität: 25.11.2022

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25.11.2022, Kreis Offenbach
Dietzenbach
Fachkraft (w/m/d) für den Service Desk und IT-Support
1st Level Support: Kompetente Ansprechperson für alle IT-relevanten Themen unserer Beschäftigten über die IT-Service-Hotline bzw. E-Mail Dokumentation von Fehlermeldungen im Ticketsystem Annahmen, Bearbeitung, Priorisierung und ggf. Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon und Remotezugriff Mitarbeit bei Installation und Konfiguration von Hard- und Softwareaktualisierungen Technische Wartung von PCs, Druckern, mobilen Endgeräten, Telefonen etc. Inventarwesen
Vorzugsweise abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, alternativ kann die Stelle auch mit Abschluss einer kaufmännischen oder technischen Berufsausbildung oder einem Verwaltungsberuf besetzt werden, sofern die Bereitschaft besteht, sich intensiv in das oben genannte Aufgabengebiet einzuarbeiten, alternativ abgeschlossene Ausbildung im Handel und mindestens zweijährige Berufserfahrung im Bereich Computer/Computertechnik Hohes Interesse an Informationstechnologie Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office 2019 sowie Kenntnisse in dem Betriebssystem Windows 10 Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie freundlicher und zuvorkommender Umgang mit Benutzerinnen und Benutzern Teamfähigkeit und Konfliktlösungskompetenz Bereitschaft zum Einsatz außerhalb des Rahmens der gleitenden Arbeitszeit unter Berücksichtigung der Vereinbarkeit von Beruf und Familienpflichten Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein der Klasse B sowie Einsatz des privaten Pkw für dienstliche Zwecke Hohe Bereitschaft zur Fort- und Weiterbildung Erfahrung im Umgang mit Hardware und Netzwerktechnik Kenntnisse der gängigen Server Betriebssysteme Erfahrung im Umgang mit der Management Suite Baramundi Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365

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