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Informationen zur Anzeige:
Service Manager ServiceNow (m/w/d)
verschiedene Standorte
Aktualität: 25.01.2025
Anzeigeninhalt:
25.01.2025, operational services GmbH & Co. KG
verschiedene Standorte
Service Manager ServiceNow (m/w/d)
Aufgaben:
Verantwortung für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen beim Kunden
Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben
Vollumfängliche Betreuung unserer Bestandskunden
Entwickeln von bedarfsgerechten Serviceinhalten für unsere Kunden sowie Abstimmung der Lösungen mit den verschiedenen Stakeholdern (Product Ownern, Architekten und Business Consultants und Betrieb)
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (intern/extern) durch proaktive Kommunikation
Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis
Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow
Qualifikationen:
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht
ServiceNow Knowhow von Vorteil
Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen
Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-)Studium, alternativ vergleichbarer Abschluss samt adäquater Berufserfahrung
Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen eines dynamischen und flexiblen Kundenumfeldes zu übernehmen
Breites technisches Verständnis zum Ansteuern der internen Einheiten
Verhandlungssichere Deutsch- und möglichst auch Englischkenntnisse
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Vertrieb, Marketing, Medien
IT/TK Softwareentwicklung
Vertrieb, Verkauf, Handel
Innendienst, Auftragsabwicklung
Support, Kundendienst
IT/TK Consulting, Vertrieb
Standorte
Die aktuellsten Angebote im Bereich selbstaendige-franchise/hamburg:
Pharmareferent/Pharmaberater (m/w/d)
27.01.2025
Vertriebsgebiet Hamburg, Lübeck, Kiel, Wismar, Rostock, Flensburg
Studentenjob / Nebenjob / Minijob: Dialoger (m/w/d) Fundraising & Social Promotion
27.01.2025
Berlin, Hamburg, Köln, Mainz
Regional Sales Manager (m/w/d) (m/w/d)
26.01.2025
Vertriebsgebiet Norddeutschland (PLZ-Gebiet 16* bis 25*)
Young Professional: Sales Manager Custom Managed IT Services (m/w/d)
25.01.2025
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(Junior) Sales Development Representative (w/m/d)
18.01.2025
Stuttgart, Frankfurt am Main, Hamburg, München