Telefonischer Sachbearbeiter (m/w)

99084 Erfurt
20.09.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 008755018
Telefonischer Sachbearbeiter (m/w)

redcoon Logistics GmbH

Germany

https://redcoonlogistics.dvinci-hr.com/de/jobs/10290/form

Du bearbeitest telefonisch und schriftlich die Anliegen unserer Kunden Du bist Ansprechpartner für die Kunden der Marken MediaMarkt und Saturn- Onlineshops und -Märkte Du beantwortest allgemeine Fragen und erteilst Auskünfte (keine Akquisetätigkeit, kein Outbound) Du erfasst die Kundenanfragen im Kundenverwaltungssystem und leitest diese bei Bedarf an interne Schnittstellen weiter Du nimmst regelmäßig an Schulungen teil

Als Teil der MediaMarktSaturn-Gruppe vereinen wir in Erfurt seit 2012 Logistik und telefonischen Kundenservice. Hunderte engagierte Mitarbeiter der redcoon Logistics bearbeiten die Kundenanliegen für die Marken Media Markt und Saturn. Unsere starken Teams schicken Pakete auf Reisen oder beantworten mit Freude telefonische Kundenanfragen. Wir wachsen weiter mit Dir als telefonischer Sachbearbeiter (m/w)! Telefonischer Sachbearbeiter (m/w) Deine Aufgaben: Du bearbeitest telefonisch und schriftlich die Anliegen unserer Kunden Du bist Ansprechpartner für die Kunden der Marken MediaMarkt und Saturn- Onlineshops und -Märkte Du beantwortest allgemeine Fragen und erteilst Auskünfte (keine Akquisetätigkeit, kein Outbound) Du erfasst die Kundenanfragen im Kundenverwaltungssystem und leitest diese bei Bedarf an interne Schnittstellen weiter Du nimmst regelmäßig an Schulungen teil Dein Profil: Du bist eine Quasselstrippe - Telefonieren macht Dir Spaß! Du besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du hast kunden- und serviceorientiertes Denken & Handeln Du bist an technischen Produkten interessiert Du verfügst über Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS Office-Pragrammen Deine Vorteile: Wir garantieren Dir eine faire und pünktliche Bezahlung nach Tarif mit jährlichen Erhöhungen Die begleitete Einarbeitungsphase erleichtert Dir den Einstieg in Deine neue Arbeitsstelle Du bist Teil eines freundlichen und engagierten Teams, dass auch in Hochlaufzeiten zusammenhält Profitiere von verschiedenen Einsatz- und Arbeitszeitmodellen, um Arbeit und Familie bestmöglich zu vereinen Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommst Du leicht zur Arbeit! Zusätzlich beteiligen wir uns finanziell an Deinem Job-Ticket und haben kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Unsere Mitarbeiter kommen in den Genuss von zahlreichen, tollen Mitarbeitervergünstigungen und Sonderzahlungen Kostenloses Wasser, Obsttag und Massagen - wir bieten Dir vielfältige Angebote zu Gesundheitsmaßnahmen Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt von 27 bis 30 Tagen - je nach Dauer Deiner Betriebszugehörigkeit Dir gefällt der Job? Dann greif ab sofort »zum Hörer", bewirb Dich direkt online unter https://redcoonlogistics.dvinci-hr.com/de/jobs/10290/form oder sende Deine Bewerbung an jobs.rcl@mediamarktsaturn.com. Bewerbungen schwerbehinderter Interessenten sind bei uns willkommen. *Bei postalischen Bewerbungen bitten wir darum, lediglich Kopien ohne Bewerbungsmappen einzureichen und zu beachten, dass diese nach elektronischer Erfassung vernichtet und nicht zurück gesandt werden. Bewerbungen schwerbehinderter Interessenten sind bei uns willkommen. operator telefonist telefonistin agent call callcenteragent callcenteragentin kundendienst kundenberatung kundenbetreuung support telefonberatung hotline inbound outbound kundencenter servicecenter contactcenter callcenter agentin kundenservice

Vertrieb/ Verkauf

Sekretariat/ Assistenz/ Sachbearbeitung

Logistik/ Transport/ Verkehr

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

99084 Erfurt