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Prozessmanager/Prozessmanagerin Krankengeld (m/w/d)
Hamburg
Aktualität: 06.05.2024
Anzeigeninhalt:
06.05.2024, Techniker Krankenkasse
Hamburg
Prozessmanager/Prozessmanagerin Krankengeld (m/w/d)
In Ihrer Rolle als Prozessmanager:in sind Sie zentrale:r Ansprechpartner:in für Ihren Prozess mit einem 360-Grad-Blick. In Zusammenarbeit mit der/dem Prozessverantwortlichen, Prozessausführenden und vielen weiteren Prozessbeteiligten treiben Sie dessen kontinuierliche Verbesserung voran.
Den Prozess Krankengeld, auch über Prozessmeetings, proaktiv steuern
Mit Ihren Vorgaben sorgen Sie dafür, dass der Prozess in allen Dienststellen einheitlich, effizient und kundenfreundlich ausgeführt wird
Prozesskennzahlen konzipieren und implementieren, welche Sie dann für regelmäßige Analysen und Ableitungen von Optimierungspotenzialen nutzen
Lösungskonzepte federführend, unter Beachtung von wirtschaftlichen Interessen und Prozesszielen, erarbeiten
Komplexe und ganzheitliche Problemstellungen lösen
Relevante Themen rund um den Prozess aufbereiten, präsentieren und auf Entscheiderebene vertreten
Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Gesundheitswissenschaften oder abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
Langjährige Erfahrung im Bereich Leistungssteuerung und ausgeprägtes wirtschaftliches Denken
Erste Erfahrungen im Bereich Prozessmanagement
Motivation, die vielfältigen Aufgaben des Prozessmanagenden zu übernehmen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
Ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeit, tragfähige Netzwerke für die Zusammenarbeit aufzubauen
Hohe Verantwortungsbereitschaft und die Aufrechterhaltung einer positiven Grundhaltung, auch bei hoher Arbeitsbelastung oder Widerständen
Berufsfeld
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