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AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen

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Kundenberater (m/w/d) Bereich Krankengeld
Sonneberg
Aktualität: 15.09.2021

Anzeigeninhalt:

15.09.2021, AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen
Sonneberg
Kundenberater (m/w/d) Bereich Krankengeld
Erkrankungen haben wir alle schon einmal erlebt. Die meisten gehen nach kurzer Zeit wieder vorüber und wir müssen uns keine Gedanken um unsere gesundheitliche und finanzielle Situation machen. Dauern Krankheiten allerdings länger als sechs Wochen an, tritt zusätzlich zur gesundheitlichen Beeinträchtigung eine finanzielle Belastung ein, wenn die Entgeltfortzahlung durch den Arbeitgeber endet. Sorgen Sie dafür, dass sich unsere Kunden voll und ganz auf die Genesung konzentrieren können. Dafür werden Sie bereits vor dem Ablauf der Entgeltfortzahlung aktiv und erkundigen sich zum aktuellen Gesundheitszustand unserer Versicherten. Sie geben Tipps, was unsere Kunden selbst tun können, um schnell wieder gesund zu werden. Ist eine zeitnahe Genesung nicht zu erwarten, unterstützen Sie unsere Versicherten bei der Beantragung des Krankengeldes. Anschließend fordern Sie sich die aktuellen Einkommensnachweise vom Arbeitgeber an, um das Krankengeld zu berechnen. Da Sie sehr großen Wert auf die individuelle und persönliche Beratung der Kunden legen, informieren Sie sich regelmäßig über den Genesungsprozess Ihrer Versicherten. Zur Wiederherstellung der Gesundheit arbeiten Sie darüber hinaus auch mit anderen Sozialleistungsträgern zusammen. Gemeinsam initiieren Sie bspw. Maßnahmen zur Rehabilitation. Darüber hinaus Sie sind auch Ansprechpartner für Ärzte und die behandelnden Krankenhäuser. Dabei werden Sie mit vielen medizinischen Themen konfrontiert. Keine Sorge, Sie müssen kein Medizinstudium absolvieren. Sie stehen in regelmäßigem Austausch mit dem Medizinischen Dienst der Krankenkasse (MDK), der Ihnen beratend zur Seite steht.
Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder Sie verfügen bereits über mehrjährige Erfahrungen in der gesetzlichen Krankenversicherung, idealerweise mit dem Schwerpunkt Berechnung von Krankengeld. Erkrankungen gehen auch oft einher mit Schicksalsschlägen. Umso wichtiger ist es, dass Sie unseren Kunden besonders einfühlsam begegnen. Als Ansprechpartner für Ärzte und Krankenhäuser werden Sie mit vielen medizinischen Themen konfrontiert. Lernbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe helfen Ihnen dabei, sich schnell einzuarbeiten. Bei der Anspruchsprüfung auf Krankengeldzahlungen arbeiten Sie häufig mit Fristen. Zudem sind die Fallakten auf Grund vieler unterschiedlicher Dokumente sehr umfangreich. Es ist daher wichtig, dass Sie komplexe Sachverhalte schnell erfassen, Zusammenhänge erkennen und richtige Maßnahmen ableiten.

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