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AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen

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Hilfsmittelberater (m/w/d)
Suhl, Erfurt
Aktualität: 13.02.2024

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13.02.2024, AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen
Suhl, Erfurt
Hilfsmittelberater (m/w/d)
Sie sichern die Versorgung unserer Versicherten mit Hilfsmitteln unter Beachtung des Leistungskostenmanagements und der Qualitätssicherung auf Basis von Hausbesuchen oder Begutachtungen nach Aktenlagen. Im Rahmen der Hausbesuche oder der Telefonate beraten und betreuen Sie unsere Versicherten sowie deren Betreuer und Angehörige. Sie empfehlen und klären Sie zu Möglichkeiten Kostenübernahme von Hilfsmitteln auf. Auch mit dem Ziel der Konfliktlösung führen Sie bei ausgewählten Beschwerde- und Widerspruchsfällen zu Hilfsmitteln Hausbesuche durch. Sie arbeiten mit Leistungserbringern und Ärzten zur Klärung von Sachverhalten und Sicherstellung einer hochwertigen, qualitätsgerechten Hilfsmittelversorgung zusammen. Sie prüfen die vertragskonforme, qualitäts- und leistungsgerechte Versorgung der Kunden mit ausgewählten Hilfsmitteln. Sie beraten Mitarbeiter im Team anhand konkreter Fälle eigenverantwortlich und führen Fachschulungen durch. Sie überwachen den Bestand und die qualitätsgerechte Lagerung AOK-eigener Hilfsmittel und prüfen die korrekte Inventarisierung.
Sie sind ausgebildeter Reha-Techniker oder Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit langjähriger praktischer Erfahrung im Bereich Hilfsmittel Reha-Technik. Sie verfügen über Grundkenntnisse zu den rechtlichen Grundlagen im Bereich Hilfsmittel nach dem Sozialgesetzbuch. Sie verfügen über eine gute Kommunikationsfähigkeit und Erfahrungen im Umgang mit Kunden. Sie halten Widersprüche und Konflikte aus und lösen Widerstände durch Einfühlungsvermögen und eine überzeugende Argumentation. Sie besitzen einen PKW-Führerschein.

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