IT Problem Manager (m/w/d)

01.10.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 016987492
IT Problem Manager (m/w/d)

STRABAG BRVZ GMBH

Germany

https://jobboerse.strabag.com/job-detail.php?ReqId=req33830&source=www.jobware.de

Internationale Verantwortung für den Problem Management Prozess innerhalb der Strabag IT Ursachenanalyse von IT-Störungen und Initiierung von gruppenübergreifenden Abstimmungen zur nachhaltigen Umsetzung von Problemlösungen Enge Zusammenarbeit mit dem Incident Management Verantwortung für den Lebenszyklus aller IT-Probleme, von der Problemerkennung über die Untersuchung und Dokumentation bis hin zur Lösungsfindung Konzeption sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Minderung negativer Auswirkungen von Incidents und IT-Problemen Aufbau präventiver Maßnahmen zur Reduktion sowie Vermeidung von IT-Zwischenfällen im Konzern

Weil Erfolg nur im Miteinander entstehen kann. Als europäischer Technologiekonzern für Baudienstleistungen erstellt STRABAG jährlich weltweit tausende Bauwerke, indem sie die richtigen Menschen, Baumaterialien und Geräte zur richtigen Zeit am richtigen Ort versammelt. Ohne Teamarbeit - über geografische Grenzen und Bereiche hinweg - wäre dies nicht möglich. Werden Sie Teil unseres Teams! Als Teil des STRABAG-Konzerns übernehmen wir - die STRABAG BRVZ GmbH - konzernweit alle kaufmännischen und informationstechnologischen Dienstleistungen. In der IT kümmern wir uns dabei um viele Tausende internationale Anwenderinnen und Anwender und decken dabei die gesamte Bandbreite der IT-Welt ab. Von der Softwareentwicklung, dem IT-Einkauf, -Produktmanagement und -Support über den klassischen IT-Betrieb mit eigenen Datacentern bis hin zum internen Service Desk: 400 IT-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten täglich daran, die STRABAG-Konzerneinheiten optimal auszustatten und zu unterstützen. Werden Sie Teil unseres IT-Teams - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Für unseren Standort Spittal an der Drau oder Wien suchen wir einen/eine IT Problem Manager (m/w/d) (Job-ID: req33830) Ihre Aufgaben: Internationale Verantwortung für den Problem Management Prozess innerhalb der Strabag IT Ursachenanalyse von IT-Störungen und Initiierung von gruppenübergreifenden Abstimmungen zur nachhaltigen Umsetzung von Problemlösungen Enge Zusammenarbeit mit dem Incident Management Verantwortung für den Lebenszyklus aller IT-Probleme, von der Problemerkennung über die Untersuchung und Dokumentation bis hin zur Lösungsfindung Konzeption sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Minderung negativer Auswirkungen von Incidents und IT-Problemen Aufbau präventiver Maßnahmen zur Reduktion sowie Vermeidung von IT-Zwischenfällen im Konzern Ihre Voraussetzungen: Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine IT Ausbildung praktische Erfahrung in den ITIL-Prozessen, Incident-, Problem- und Knowledge-Management, idealerweise Erfahrung als Problem Manager Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Bereitschaft für Dienstreisen und Vereinbarkeit mit eigener Work-Life-Balance kompetentes und professionelles Auftreten Freude an der Arbeit im Team Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Analytische Denkweise zur Erkennung, Analyse und Lösung von IT-Fehlersituationen Bei uns erwarten Sie interessante und herausfordernde Aufgaben, ein großartiges Arbeitsklima mit flexiblen Arbeitszeiten und einem kurzen Freitag, Sport- und Gesundheitsangebote und praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten. Profitieren Sie von weiteren Vorteilen eines tarifgebundenen Konzerns, wie z.B. dreißig Tage Urlaub. Für diese Position ist ein Jahresbruttobezug ab 54.000 EUR vorgesehen, darüber hinaus bieten wir eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über das Onlineformular. Jetzt Bewerben! STRABAG BRVZ GMBH Sabine Landgraf Albstadtweg 3 70567 Stuttgart Tel.: +49 711 7883-9290 www.strabag.com

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