25 km

Jobs in der Softwareentwicklung in Pforzheim

1

Passende Jobs zu Ihrer Suche ...

... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.

Informationen zur Anzeige:

Customer Support Manager (m/w/d) Warehouse Management System
Pforzheim
Aktualität: 07.05.2025

Anzeigeninhalt:

07.05.2025, ecovium GmbH
Pforzheim
Customer Support Manager (m/w/d) Warehouse Management System
Aufgaben:
1st und 2nd Level Support: Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und effizient gelöst werden. Fehleranalyse: Du erfasst, bearbeitest und dokumentierst Service Requests, führst Störungsanalysen durch und behebst diese mittels Telefondiagnose und Fernwartung. Dabei arbeitest du stets im Rahmen unserer Service-Level-Agreements (SLAs). Ticketmanagement: Du behältst den Überblick über die eingehenden Anfragen und priorisierst sowie bearbeitest diese eigenständig. Wissensdatenbank: Du unterstützt beim Aufbau und bei der Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Supports bei.
Qualifikationen:
Ausbildung: abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation im IT- oder Logistikbereich Erfahrung: Praxis im 1st und 2nd Level Support, idealerweise im Logistikumfeld, sowie Kenntnisse im Monitoring, in der Fehleranalyse und Ticketbearbeitung Datenbank & Tools: idealerweise Vertrautheit mit MS SQL sowie Erfahrungen mit VB-Programmierung, Datenintegration/ETL sowie Cloud-Lösungen (idealerweise Azure) Kundenorientierung & Kommunikation: eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um sowohl mit Kunden als auch intern im Team konstruktiv und zielorientiert zusammenzuarbeiten Problemlösung: Fähigkeit, Probleme schnell zu analysieren, Lösungen zu entwickeln und auftretende Störungen erfolgreich zu beheben Teamarbeit und Weiterentwicklung: Teamgeist, Kreativität und Spaß an kontinuierlicher Weiterentwicklung und dem Mitgestalten von Prozessen Sprach-Skills: fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Berufsfeld

Standorte

Die aktuellsten Angebote im Bereich it-tk-softwareentwicklung/pforzheim:

Web Developer (m/f/d) 09.05.2025 Karlsruhe
Software Developer C# (m/w/d) 08.05.2025 bundesweit
Application Support Specialist (w/m/d) - Invoice Solutions 08.05.2025 Greven, Münster - Hessenweg, Bundesweit
Fullstack Developer (w/m/d) Warehousing PSI 08.05.2025 Greven, Münster - Am Mittelhafen, Bundesweit
Product Owner (m/w/d) Digital Experience Platform 08.05.2025 Greven, Hamburg, Münster - Am Mittelhafen, Bundesweit
Projektmanager (w/m/d) IT Operations 08.05.2025 Greven, Münster, bundesweit
IT WMS Project Manager (w/m/d) 08.05.2025 Greven, Münster, bundesweit
Head of IT Project Management (m/w/d) 08.05.2025 Münster, Hamburg, Greven, Bundesweit
SAP Basis Administrator (w/m/d) 08.05.2025 Baden-Württemberg
Servicedisponent (w/m/d) 07.05.2025 bundesweit
Softwareentwickler (m/w/d) 07.05.2025 Pforzheim oder hybrid
IT Head of Operation & Projects (m/w/d) 06.05.2025 Höfen an der Enz
SAP ABAP Entwickler (m/w/d) 04.05.2025 Berlin, München, Düsseldorf
IT-Systemadministrator (m/w/d) 02.05.2025 Vaihingen an der Enz
(Senior) Consultant (m/w/d) B2B E-Commerce-Systeme 02.05.2025 Leonberg (Stuttgart), Lauf (Nürnberg), Home-Office, Münster, Essen, Aschheim (München)
Technical Support Consultant (m/w/d) Data Center Operational Technology Management Software 02.05.2025 Mundelsheim, Gräfelfing, bundesweit, Bautzen, Chemnitz
Security Incident Manager (m/w/d) | KDSCDC 30.04.2025 Aschheim bei München, Berlin, Karlsruhe, Münster
Softwareentwickler (Java) (m/w/d) 29.04.2025 deutschlandweit
Koordinator Regulatorik für Banking IT (m/w/d) | GFSTIS 28.04.2025 Karlsruhe, München, Münster