ekom21 GmbH

Sie beraten und betreuen unsere Kunden in fachlichen Fragestellungen, insbesondere für die Module Reisekosten und LOGA Personalakte Aufnahme und Analyse von Fehlermeldungen sowie die Fehlerbehebung Sie sind hierbei für den 1st- und 2nd-Level-Support zuständig und arbeiten mit dem 3rd-Level-Support zusammen Sie arbeiten Kundenanforderungen auf und übernehmen die Umsetzung, Abstimmung sowie Implementierung Sie leiten Projekte, sind verantwortlich für die Planung sowie Begleitung der Einführung bis zum Produktivstart Sie richten Neukunden ein und übernehmen die Leitung der Einführungsprojekte Durchführung des Kick-off-Meetings und die Beratung der Kunden hinsichtlich der optimalen Nutzung des beauftragten Moduls Sie halten Kundenschulungen vor Ort oder online Das Testen, die Überwachung und die Implementierung der ausgelieferten Neuerungen durch den Softwareanbieter gehören zu Ihren Aufgaben Sie sind für die Qualitätssicherung von Patches und Releases zuständig Erarbeitung und Abstimmung neuer Themen und Änderungen

Qualifikationen:

Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, der Verwaltungs- / Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder der Verwaltung mit einer vergleichbaren Qualifikation Einschlägige Berufserfahrung in der Personalabrechnung sowie umfassende Fachkenntnisse des Personalabrechnungssystem LOGA und deren Module insbesondere Reisekosten, LOGA Personalakte, Stellenplan und Scout Gute Kenntnisse des TVöD, der arbeitsgesetzlichen Grundlagen im Reisekostengesetz sowie der DSGVO Erfahrung in der Administration von HR-Arbeitsplätzen sowie im Projektmanagement Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint und Outlook) Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Softwarelieferanten Ausgeprägte Kundenorientierung und eine überzeugende Kommunikationsfähigkeit Schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenständige und teamorientierte Arbeitsweise Reisebereitschaft sowie den Besitz eines Führerscheins Klasse B

Berufsfeld

Business Administration Öffentlicher Dienst, Verwaltung Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Finanz-/Rechnungswesen Consulting, Training, Ausbildung Lohn-, Bilanz-, Finanzbuchhaltung Projektmanagement Support, Kundendienst Consulting, Beratung IT/TK Consulting, Vertrieb IT-Consulting IT-Consulting

Standorte

Darmstadt Gießen Kassel Fulda