IT Service Manager*in im Bereich Mainframe-Infrastruktur

Als IT Service Manager*in übernehmen Sie die Verantwortung für Konzeption, Steuerung und Weiterentwicklung der IT-Service Management Prozesse für die Mainframe Komponenten national und innerhalb der European Market Infrastructure Plattform (EMIP). Gemeinsam mit Ihrem Team leisten Sie einen elementaren Beitrag zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der kompletten IT- Service Management Prozesskette für die Mainframe Infrastruktur der Bundesbank. Sie definieren und adaptieren die im Verbund der europäischen Zentralbanken übergreifenden IT-Service Management Prozesse, konzipieren entsprechende nationale Anpassungen und managen deren Umsetzung. Sie gestalten das EMIP Process Framework und verantworten die Umsetzung der Architektur- und Prozesslandkarte für den Bereich Mainframe Infrastruktur entsprechend den Vorgaben und den Best Practices aus ITIL. Zu Ihren Aufgaben gehört außerdem das übergreifende Management und die Steuerung der Prozesse der Mainframe Infrastruktur in den Bereichen Service Design, Service Transition und Service Operations. Sie vertreten den Bereich Mainframe Infrastruktur in nationalen und internationalen Gremien und Arbeitsgruppen und bringen dort die Interessen der Bundesbank ein.