Mitarbeiter für den First-Level-Support (m/w/d)
10.04.2025
GKD Recklinghausen
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Mitarbeiter für den First-Level-Support (m/w/d)
Recklinghausen
Aktualität: 10.04.2025
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10.04.2025, GKD Recklinghausen
Recklinghausen
Mitarbeiter für den First-Level-Support (m/w/d)
Aufgaben:
Sie stellen den First-Level-Support an einem Berufskolleg im Kreis Recklinghausen sicher.
Beratung und Unterstützung der Lehrkräfte, sowie der EDV-Betreuer*innen liegt in Ihrem Aufgabenbereich. Dies erledigen Sie vor Ort an dem von Ihnen zuständigen Berufskolleg.
Sie installieren und konfigurieren PCs, Notebooks und Peripheriegeräte und kümmern sich um den Auf- und Abbau von Hardware.
Durchführung von Fehleranalysen, Fehlerbehebung und Erstellung von qualifizierten Tickets gehört ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten.
Sie agieren als Ansprechpartner*in für alle Lehrkräfte vor Ort und bilden somit die Schnittstelle im Unternehmen, um für den Kunden eine bestmögliche Betreuung zu realisieren.
Qualifikationen:
Sie verfügen über eine Ausbildung als Informationstechnische Assistentin/ Informationstechnischer Assistent oder eine vergleichbare Qualifikation.
Die Administration von Client-und Serverbetriebssystemen ist Ihnen aus Ihren bisherigen Berufserfahrungen bekannt.
Sie bringen idealerweise Erfahrungen im Anwendersupport und/oder Kenntnisse im Umgang mit modernen Schulmanagementlösungen mit.
Starke Hands-on-Mentalität sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung zeichnen Sie aus.
Führerschein der Klasse B und erforderliche Mobilität für die Kundenbetreuung vor Ort setzen wir voraus.
Berufsfeld
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
Verbände, Vereine
Standorte