Kreisstadt Groß-Gerau

Über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder abgeschlossene Berufsausbildung mit mind. dreijähriger Berufserfahrung im ausgeschriebenen Arbeitsfeld verfügen Bereits Erfahrungen in der Benutzung eines Ticketsystems sowie der Erfassung und Dokumentation von Störungen, Anforderungen und der Pflege einer Knowledge Base haben Kenntnisse im Service-Desk mit direktem Kundenkontakt besitzen Über aktuelles Fachwissen zu marktüblicher Hard- und Software wie MS Office- Programmen, der Windows Clientinfrastruktur, des Windows Active Directory und der Druckerverwaltung verfügen Bereits Erfahrung in der Zuweisung von Störungsmeldungen (Tickets) innerhalb des Support-Teams und zu anderen Fachbereichen vorweisen können ITIL Kenntnisse haben Über sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch (mindestens Sprachlevel B2) sowie gutes Zeitmanagement und strukturierte Arbeitsweise verfügen Die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Anforderungen gut umgehen zu können mitbringen Ein verbindliches Auftreten und Serviceorientierung für Sie selbstverständlich sind Die Fähigkeit zur zielorientierten Problemlösung besitzen Interkulturelle Kompetenz haben Einen Führerschein der Klasse B besitzen sowie die Bereitschaft, ein privates Fahrzeug gegen Entgelt für Dienstfahrten zu nutzen mitbringen